probisnis.id – PT Kereta Api Indonesia (Persero) atau KAI membatalkan rencana perubahan nama sejumlah kereta api pada Grafik Perjalanan Kereta Api (Gapeka) 2026. Keputusan ini diambil setelah manajemen menerima berbagai masukan dan kritik dari masyarakat. Vice President Corporate Communication KAI, Anne Purba, menyebutkan bahwa nama-nama kereta yang akan diubah telah dikembalikan ke nama semula.
Anne Purba menjelaskan, kebijakan ini bertujuan agar perjalanan menjadi lebih menyenangkan bagi pelanggan. Dia menekankan pentingnya masukan, kritik, dan saran dari masyarakat bagi KAI. “Tidak ada niat untuk pengurangan layanan,” kata Anne kepada media di Jakarta Pusat pada Selasa (3/11).
Anne juga menyampaikan bahwa penyederhanaan nama kereta sebelumnya bertujuan untuk memudahkan operasional seiring dengan peningkatan frekuensi perjalanan dan jumlah kereta. Namun, mereka menyadari bahwa nama kereta api memiliki ikatan emosional dan nilai sejarah yang kuat bagi penumpang.
Dia melanjutkan, banyak masukan yang memiliki hubungan erat dengan layanan, operasi, maupun sejarah perkeretaapian. Oleh karena itu, keputusan untuk mengembalikan nama kereta diambil. Anne menekankan bahwa yang penting bagi pelanggan adalah memahami rute kereta sebelum melihat layanan berdasarkan namanya.
Rencana penyederhanaan nama kereta ini sebelumnya telah menjadi perbincangan di media sosial. KAI menjelaskan melalui unggahan di akun Instagram @kai121_ bahwa penyederhanaan nama bukan sekadar perubahan penamaan. Hal ini merupakan upaya KAI untuk menghadirkan informasi perjalanan yang lebih sederhana dan mudah dikenali.
KAI menegaskan bahwa penyesuaian ini dilakukan untuk memudahkan pelanggan mengingat rute dan menegaskan komitmen perusahaan terhadap nilai historis perjalanan pelanggan. Mereka ingin memastikan bahwa penyederhanaan nama tidak mengurangi komitmen KAI untuk memberikan pelayanan terbaik.[]
Sumber: CNN Indonesia
Komentar